Última atualização: 17 de setembro de 2026
1. Nosso compromisso com sua privacidade
A TOP Imóveis Itaúna MG respeita a privacidade de clientes, interessados, proprietários, corretores e visitantes deste site. Esta política explica, de forma clara, como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o site ou enviar um formulário, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política. O envio de dados para atendimento é voluntário, mas algumas informações são necessárias para que possamos compreender sua necessidade e responder adequadamente.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados informados diretamente por você, como nome, WhatsApp, telefone, e-mail, cidade, região de interesse, tipo de imóvel, faixa de investimento, forma de pagamento, prazo para compra, preferências, características indispensáveis e outras respostas fornecidas nos formulários.
Também podemos registrar informações relacionadas ao atendimento, como observações internas, etapa da negociação, imóvel de interesse, data do contato e histórico necessário para dar continuidade à solicitação.
Durante a navegação, dados técnicos básicos podem ser processados pelo servidor ou por ferramentas legitimamente instaladas, incluindo endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário e origem da visita.
3. Como utilizamos as informações
Os dados são utilizados para responder solicitações, identificar imóveis compatíveis com o perfil informado, prestar atendimento, agendar visitas, acompanhar negociações, organizar contatos recebidos, enviar informações solicitadas, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O contato comercial será relacionado aos interesses demonstrados pelo titular e poderá ocorrer pelo canal escolhido, como WhatsApp, ligação ou e-mail.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível compra ou contratação, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
5. Compartilhamento de dados
Quando necessário para o atendimento ou para uma negociação solicitada, os dados poderão ser compartilhados de maneira limitada com corretores autorizados, proprietários, imobiliárias parceiras, instituições financeiras, correspondentes bancários, cartórios, profissionais jurídicos, empresas de tecnologia, hospedagem e outros prestadores essenciais.
Cada compartilhamento deverá observar uma finalidade legítima, necessidade, confidencialidade e medidas adequadas de proteção. Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.
6. Cookies e tecnologias de navegação
Cookies são pequenos arquivos utilizados para manter funcionalidades, lembrar preferências e compreender o uso do site. Poderão ser empregados cookies estritamente necessários e, quando houver ferramentas de medição ou publicidade, cookies analíticos ou de marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, embora o bloqueio de itens essenciais possa afetar algumas funcionalidades.
7. Segurança, armazenamento e retenção
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos dados para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou uso indevido. O acesso ao painel é restrito a usuários autorizados e pode ser limitado por permissões individuais.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para prestar o atendimento, conduzir a negociação, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, exercer direitos ou atender finalidades legítimas. Quando não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou conservados nos casos permitidos pela legislação.
Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a LGPD.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, portabilidade nos limites da regulamentação, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, se aplicável.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular. Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de defesa de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.
9. Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso dados de menores sejam necessários em uma negociação imobiliária, seu tratamento deverá ocorrer com a participação do responsável legal e observância das exigências aplicáveis.
10. Links e serviços externos
O site pode conter links para WhatsApp, mapas, instituições financeiras ou páginas de terceiros. Esses ambientes possuem políticas próprias, e a TOP Imóveis Itaúna MG não controla o tratamento realizado fora deste site.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
12. Fale conosco sobre seus dados
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar correção e exclusão de dados, use o formulário da página Contato. A TOP Imóveis Itaúna MG analisará a solicitação e responderá dentro de prazo razoável, observadas as exigências legais.
